Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Turkish Design collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site https://turkish-design.com/.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente et sécurisée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Turkish Design

Site internet : https://turkish-design.com/

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Lors d’une commande

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom ;
• Adresse de facturation et de livraison ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Informations relatives aux produits commandés ;
• Montant et historique des commandes ;
• Informations nécessaires au traitement et au suivi de la livraison ;
• Informations relatives au paiement, selon le moyen de paiement utilisé.

Les données bancaires ou informations de paiement peuvent être traitées directement par notre prestataire de paiement. Turkish Design ne conserve pas nécessairement les données complètes de votre carte bancaire.

Lors de la création d’un compte

Si vous créez un compte client, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de facturation ;
• Adresse de livraison ;
• Historique des commandes ;
• Identifiants nécessaires à l’accès à votre compte.

Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Enregistrer et traiter vos commandes ;
• Préparer et livrer vos achats ;
• Vous contacter concernant votre commande ;
• Gérer votre compte client ;
• Répondre à vos demandes ;
• Assurer le service après-vente ;
• Gérer les retours et échanges ;
• Prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
• Mesurer l’audience du site ;
• Comprendre les performances de nos campagnes publicitaires ;
• Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base du traitement

Selon le contexte, le traitement de vos données peut être fondé sur :

• L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;
• Votre consentement, notamment pour certains cookies, communications commerciales ou technologies de suivi ;
• Le respect d’une obligation légale ;
• Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services.

5. Données relatives aux paiements

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, certaines informations peuvent être transmises à notre prestataire de paiement afin de permettre l’autorisation et le traitement de la transaction.

Les données bancaires sont généralement traitées directement par le prestataire de paiement concerné selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter également les informations fournies par le prestataire de paiement utilisé lors de votre transaction.

6. Livraison et transmission des données

Afin de permettre la livraison de votre commande, certaines informations nécessaires peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire chargé de la livraison.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations nécessaires au suivi de la livraison.

Seules les informations nécessaires à l’exécution de la livraison sont communiquées.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer votre expérience et, lorsque vous y avez consenti, mesurer l’audience et personnaliser certaines communications ou publicités.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• Maintenir votre panier ;
• Mémoriser certaines préférences ;
• Assurer le fonctionnement de votre compte ;
• Mesurer l’audience du site ;
• Comprendre la navigation des visiteurs ;
• Mesurer les conversions publicitaires ;
• Améliorer nos campagnes marketing.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés via notre outil de gestion des cookies.

Lorsque cela est nécessaire, les cookies non essentiels sont déposés uniquement après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis notre interface de gestion des cookies.

8. Google Analytics et services similaires

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse d’audience tels que Google Analytics afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d’améliorer nos services.

Ces outils peuvent collecter certaines informations relatives à votre navigation, notamment :

• Pages consultées ;
• Durée de visite ;
• Type d’appareil ;
• Navigateur utilisé ;
• Origine de la visite ;
• Données statistiques relatives à l’utilisation du site.

Lorsque le consentement est requis, ces technologies sont activées conformément à vos choix de confidentialité.

9. Publicité et mesure des conversions

Nous pouvons utiliser des technologies fournies par des plateformes publicitaires telles que Google Ads ou Meta afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et, lorsque cela est autorisé, de proposer des publicités plus pertinentes.

Ces technologies peuvent utiliser des cookies, identifiants ou événements liés à votre navigation.

L’utilisation de certaines technologies publicitaires peut être soumise à votre consentement conformément à vos choix de cookies.

10. Contenu provenant de services tiers

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus ou fonctionnalités provenant de services tiers, par exemple :

• Vidéos ;
• Cartes ;
• Services de paiement ;
• Outils de partage sur les réseaux sociaux ;
• Outils d’analyse ;
• Services publicitaires.

Ces services tiers peuvent collecter certaines informations lorsque vous interagissez avec leur contenu.

Leur utilisation est soumise à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

11. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Nous pouvons communiquer certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment à :

• Prestataires de paiement ;
• Transporteurs et sociétés de livraison ;
• Prestataires techniques et d’hébergement ;
• Prestataires de maintenance informatique ;
• Services d’analyse d’audience ;
• Plateformes publicitaires, lorsque leur utilisation est autorisée ;
• Prestataires de services marketing, lorsque cela est nécessaire ;
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

12. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.

Les données liées à votre compte client peuvent être conservées tant que votre compte reste actif, sauf obligation légale contraire.

Les données utilisées à des fins marketing sont conservées conformément à votre consentement et aux règles applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale ou un litige l’exige.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé ;
• La perte ;
• La modification ;
• La divulgation ;
• La destruction ou l’utilisation abusive.

Cependant, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

14. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification des données incorrectes ;
• Droit de demander l’effacement de vos données ;
• Droit de limiter certains traitements ;
• Droit de vous opposer à certains traitements ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit à la portabilité de certaines données.

Vous pouvez également demander des informations sur l’utilisation de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

[adresse e-mail]

Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

15. Suppression de votre compte

Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez demander sa suppression en nous contactant.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, fiscale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

16. Données des mineurs

Notre site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles auprès de personnes qui ne sont pas légalement autorisées à effectuer des achats ou à utiliser nos services.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

17. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous efforçons de mettre en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

18. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Turkish Design n’est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

19. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de notre site, de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026